Como funciona

O faltadeenergia é um serviço colaborativo que mostra a falta de energia em todas as cidades do Brasil. Qualquer pessoa pode relatar quando a energia cai ou volta na sua cidade, e todo mundo por perto vê, em tempo real, o que os vizinhos estão relatando.

1. Busque a sua cidade ou o seu CEP

Digite o nome da cidade, de um distrito ou o seu CEP (por exemplo 01310-100) na busca, ou toque no botão de localização. Cada um dos 5.571 municípios do Brasil tem a sua página ao vivo, com a distribuidora que atende a cidade, o telefone para avisar a falta de energia, os desligamentos programados e os números de emergência. Um CEP leva à página do município a que ele pertence.

2. Relate a falta de energia ou a volta da energia

Toque em Estou sem luz quando a energia cair e em A luz voltou quando ela retornar. Os relatos são anônimos: não pedimos nome, telefone nem endereço. Para manter os dados confiáveis, cada aparelho só pode relatar a mesma cidade uma vez a cada poucos minutos.

3. Como a situação é calculada

Quando os relatos mais recentes indicam que a luz acabou, a cidade passa a mostrar Falta de energia relatada assim que pessoas em pelo menos duas redes de internet diferentes concordam (um único relato mostra Possível falta de energia). A ocorrência fica aberta até alguém relatar A luz voltou ou até passarem 24 horas sem novos relatos, quando é marcada como Encerrado automaticamente. Sem relatos recentes, a página mostra Nenhum relato recente, o que não garante que há energia.

4. Nota de confiança

A nota de confiança (de 0 a 100) considera quantas pessoas diferentes relataram e há quanto tempo. Use-a como um sinal, não como garantia.

5. Desligamentos programados no mapa

O mapa mostra três camadas que você pode ligar e desligar: os relatos ao vivo dos moradores, os desligamentos programados anunciados pelas distribuidoras (importados automaticamente das páginas oficiais várias vezes por dia) e as fontes oficiais (⚡), com o link para a página de desligamentos programados de cada distribuidora. Quando o aviso não informa a cidade com clareza, o ponto aparece no centro do estado com a indicação de local aproximado. Confirme sempre data e horário no aviso oficial.

6. Quem resolve a falta de energia: a sua distribuidora

No Brasil, quem cuida da rede elétrica, conserta os defeitos e envia a conta de luz é a distribuidora de energia da sua região (CEMIG, Enel, Light, CPFL, Copel, Celesc, Neoenergia, Equatorial, Energisa e outras). Cada página de cidade mostra a distribuidora que atende o município, com telefone, WhatsApp e site. Em algumas cidades na divisa entre duas áreas de concessão aparecem duas distribuidoras – a sua conta de luz diz qual é a sua. Este site não avisa a distribuidora: sempre comunique a falta de energia a ela também.

Segurança em primeiro lugar

Nunca toque em fios partidos ou caídos nem se aproxime deles – considere todo fio energizado, afaste-se e ligue 193 (Bombeiros) e para a distribuidora. Nunca use gerador, churrasqueira ou fogareiro dentro de casa ou na garagem: o monóxido de carbono mata. Se alguém na casa depende de aparelhos elétricos para viver, cadastre-se na distribuidora, tenha um plano de reserva e ligue 192 (SAMU) em emergências.