A ANEEL (e, em alguns estados, a agência estadual conveniada) fiscaliza as distribuidoras. Reclame primeiro na distribuidora e guarde o protocolo; se não resolver, procure a ouvidoria e depois a agência.
Orientação gratuita ao consumidor sobre cobranças, aparelhos queimados, ressarcimento de danos e reclamações contra a distribuidora. Também dá para registrar reclamação em consumidor.gov.br.
A área de cada distribuidora é indicada por município e pode ser aproximada onde duas empresas atuam – confira o nome da distribuidora na sua conta de luz. Os telefones foram reunidos de sites oficiais e da imprensa; avise-nos se algum mudou. Todos os telefones de emergência →
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Conte o que está acontecendo: quando a luz caiu, o que a distribuidora informou, a previsão de volta. Deixe seu celular abaixo para receber atualizações – ele fica privado e nunca aparece no site.
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